پاسخگویی غولهای فناوری درباره کلاهبرداریهای آنلاین؛ اتحادیه اروپا وارد عمل شد
اتحادیه اروپا در ادامه روند نظارت بر فعالیت شرکتهای بزرگ فناوری و در چارچوب اجرای «قانون خدمات دیجیتال» (DSA)، از اپل، گوگل و مایکروسافت خواسته است تا توضیحات دقیقی درباره نحوه مقابله با کلاهبرداریهای مالی آنلاین ارائه دهند. این درخواست شامل اطلاعاتی درباره اقدامات این شرکتها برای شناسایی، کنترل و جلوگیری از انتشار محتوای غیرقانونی و فعالیتهای مجرمانه در بستر پلتفرمهایشان است.
ارسال درخواست رسمی اطلاعات
به گزارش ایسنا، کمیسیون اروپا اعلام کرده است که درخواستهای رسمی اطلاعات برای چهار شرکت بزرگ از جمله اپل، گوگل، مایکروسافت و همچنین «بوکینگ هولدینگز» مالک پلتفرم «بوکینگ.کام» ارسال شده است. موضوع اصلی این درخواستها بررسی چگونگی کنترل فهرستهای جعلی اقامتگاهها، مقابله با اپلیکیشنهای بانکی جعلی در فروشگاه اپ استور و گوگل پلی و همچنین نظارت بر نتایج جستجوی جعلی در موتورهای جستجوی گوگل و بینگ است.
مقامات اروپایی تاکید کردهاند که این درخواستها صرفاً گام نخست محسوب میشود و به معنای آغاز یک اقدام رسمی یا جریمه قطعی علیه این شرکتها نیست، اما میتواند زمینهساز برخوردهای سختگیرانهتر باشد.
خطرات کلاهبرداری آنلاین
هنا ویرکونن، مسئول ارشد فناوری اتحادیه اروپا، در گفتوگو با روزنامه فایننشیال تایمز هشدار داد: «فعالیتهای مجرمانه در فضای آنلاین به سرعت در حال گسترش است و پلتفرمها باید مسئولیت بیشتری برای شناسایی و جلوگیری از محتوای غیرقانونی بر عهده بگیرند.»
وی افزود که ضررهای مالی ناشی از کلاهبرداریهای اینترنتی در سراسر اتحادیه اروپا بیش از چهار میلیارد یورو در سال برآورد شده است. بر اساس این گزارش، ظهور فناوریهای نوینی مانند هوش مصنوعی باعث شده است تشخیص این نوع کلاهبرداریها دشوارتر شود و نگرانیها درباره افزایش سوءاستفادههای آنلاین بیشتر گردد.
مهلت پاسخگویی شرکتها
چهار شرکت بزرگ فناوری فرصت دارند تا در بازه زمانی مشخص به درخواست کمیسیون اروپا پاسخ دهند. طبق قانون خدمات دیجیتال، این شرکتها موظفاند شفافیت کامل درباره نحوه مقابله با محتوای غیرقانونی و فعالیتهای مجرمانه ارائه کنند.
در صورت عدم ارائه پاسخ مناسب یا عدم اجرای اقدامات کافی، امکان اعمال جریمههای سنگین وجود دارد. این جریمهها میتواند تا ۶ درصد از کل درآمد سالانه جهانی هر شرکت باشد؛ رقمی که میتواند میلیاردها دلار خسارت برای شرکتهای فناوری آمریکایی به همراه داشته باشد.
سابقه جریمههای قبلی
قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا در سالهای اخیر به ابزاری برای مقابله با غولهای فناوری تبدیل شده است. اوایل امسال، اپل و متا به دلیل نقض قوانین این حوزه به ترتیب حدود ۵۷۰ میلیون دلار و ۲۲۸ میلیون دلار جریمه شدند. هرچند هر دو شرکت در حال حاضر در فرآیند تجدیدنظرخواهی برای این جریمهها قرار دارند.
همچنین، گوگل پیشتر با جریمهای سنگین به ارزش ۳.۵ میلیارد دلار به دلیل نقض قوانین ضدانحصار در اروپا مواجه شد. این جریمهها باعث شدهاند تنشها میان بروکسل و شرکتهای فناوری آمریکایی افزایش یابد.
واکنش سیاسی در آمریکا
اقدامات نظارتی و جریمههای سنگین اتحادیه اروپا، واکنشهای سیاسی در ایالات متحده را نیز برانگیخته است. دونالد ترامپ، رئیسجمهور آمریکا، در واکنش به جریمههای اخیر گوگل تهدید کرده است که علیه آنچه او «اقدامات تبعیضآمیز» اروپا علیه شرکتهای فناوری آمریکایی میداند، تحقیقات تجاری آغاز خواهد کرد.
این موضوع نشان میدهد که فشارهای قانونی اتحادیه اروپا نه تنها پیامدهای اقتصادی بلکه تبعات سیاسی و دیپلماتیک نیز به دنبال دارد.
بررسی پلتفرمهای مختلف
طبق اطلاعیههای رسمی، بررسیهای اتحادیه اروپا شامل بخشهای مختلفی است. در اپ استور اپل و گوگل پلی، تمرکز بر برنامههای بانکی جعلی خواهد بود. در موتورهای جستجو، نتایج جعلی یا تبلیغات گمراهکننده مورد توجه قرار میگیرد. همچنین پلتفرمهای رزرواسیون مانند بوکینگ.کام باید درباره نحوه مقابله با فهرستهای جعلی اقامتگاهها شفافسازی کنند.
مقامات تاکید دارند که پلتفرمها باید ابزارهای نوین و کارآمدی برای شناسایی محتوای مشکوک و مقابله با آن طراحی کنند تا اعتماد مصرفکنندگان حفظ شود.
هدف قانون خدمات دیجیتال
«قانون خدمات دیجیتال» اتحادیه اروپا که از سال ۲۰۲۴ اجرایی شد، پلتفرمهای آنلاین بزرگ را ملزم میکند که مسئولیت بیشتری در قبال محتوای منتشرشده در سرویسهایشان داشته باشند. این قانون با هدف حفاظت از مصرفکنندگان اروپایی در برابر محتوای غیرقانونی، اطلاعات نادرست و کلاهبرداریهای آنلاین تدوین شده است.
بر اساس این قانون، شرکتهای فناوری باید سیستمهای مؤثری برای گزارشدهی و حذف محتوای غیرقانونی ایجاد کنند و در برابر ریسکهای سیستماتیک پاسخگو باشند.
پیامدهای اقتصادی و تجاری
در حالی که اتحادیه اروپا بر سختگیری بیشتر علیه پلتفرمهای بزرگ تأکید دارد، شرکتهای فناوری نگران تأثیرات اقتصادی این اقدامات هستند. محدودیتها و جریمههای احتمالی میتواند هزینههای عملیاتی آنها را افزایش دهد و بر درآمدهای جهانیشان تأثیر بگذارد. از سوی دیگر، این سیاستها ممکن است بر روابط تجاری میان اروپا و ایالات متحده سایه بیفکند.
با این حال، اتحادیه اروپا تاکید میکند که هدف اصلی این اقدامات، حمایت از مصرفکنندگان و مقابله با کلاهبرداریهای مالی گسترده در فضای دیجیتال است.
جمعبندی خبری
اقدام اخیر اتحادیه اروپا علیه اپل، گوگل، مایکروسافت و بوکینگ، بخشی از تلاش گستردهتر برای اجرای دقیق قانون خدمات دیجیتال و مقابله با کلاهبرداریهای آنلاین محسوب میشود. این شرکتها موظفاند توضیحات کامل و مستندی ارائه دهند که چگونه از کاربران در برابر محتوای جعلی، اپلیکیشنهای بانکی تقلبی و نتایج جستجوی گمراهکننده محافظت میکنند.
در صورتی که پاسخهای آنها قانعکننده نباشد، احتمال اعمال جریمههای سنگین وجود دارد. در همین حال، واکنشهای سیاسی در ایالات متحده نیز نشان میدهد که این موضوع به یکی از نقاط تنش در روابط فراآتلانتیک تبدیل شده است. با افزایش خسارتهای ناشی از کلاهبرداری آنلاین و پیچیدگیهای ناشی از ظهور هوش مصنوعی، اتحادیه اروپا مصمم است تا نقش فعالتری در مدیریت فضای دیجیتال ایفا کند.
